Política de Entrega

1. Trocas e Devoluções:

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo: Produto avariado no transporte, embalagem violada, itens faltantes, produtos em desacordo com o pedido, falta da nota fiscal, arrependimento.

1.1 A troca por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal; de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
1.2. Para defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal.
1.3 Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente. O mesmo é válido para produtos customizados: por se tratar de um produto personalizado, não cabe cancelamento, devolução ou ressarcimento, exceto em caso de defeito de fabricação.

1.4 Os produtos adquiridos pela internet, poderão ser trocados ou devolvidos mediante as regras descritas acima, na nossa loja da Rua Jacuí, 3501, Ipiranga, Belo  Horizonte.

 

 2. Tentativas de entrega 

O Atacadão das Tintas entregará os Produtos adquiridos, no prazo estabelecido e no endereço informado pelo Cliente. Caso não seja possível a entrega dos Produtos por ausência do Cliente, de pessoa autorizada, erro do local de entrega no ato da compra, horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega o Atacadão das Tintas restrições de ou, ainda, por erro do Cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos Produtos, ficando os custos de reenvio por conta do cliente. Neste caso se ocorrer cancelamento do pedido será descontado os custos da entrega no reembolso ao cliente.

 

3. Devolução por erro no cadastro 

O Atacadão das Tintas não se responsabiliza caso o pedido seja entregue no endereço incorreto por erro de cadastramento. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro no endereço cadastrado, o custo de reenvio dos produtos será de responsabilidade do cliente, inclusive do novo produto, na eventualidade do 1º endereço não ser localizado. 



4- Diversos 

Alterações do pedido.  O Atacadão das Tintas não aceitará alterações do pedido (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização do processo de Compra no Site. Atrasos. Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos Produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, o Atacadão das Tintas fará o possível para manter o Cliente informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível. 

Retenções. Caso os Produtos adquiridos sejam retidos por autoridades fiscais em decorrência de pendências do Cliente, o Atacadão das Tintas informará a situação imediatamente, ficando, no entanto, isenta do dever de entregar, uma vez que os Produtos só poderão ser liberados pela autoridade competente mediante o comparecimento do Cliente. 

Alertas. O Atacadão das Tintas poderá enviar e-mails ou mensagens SMS ao Cliente a fim de informar qualquer alteração no processo de entrega de seu pedido, como a saída dos produtos do centro de distribuição, o deslocamento pela cidade, o horário estimado de entrega, eventuais atrasos, entre outros.

Produtos customizados
: por se tratar de um produto personalizado, não cabe cancelamento, devolução ou ressarcimento, exceto em caso de defeito de fabricação. . Locais atendidos: O Atacadão das Tintas opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, serviços de entrega tais como: Correios e transportadoras, sob consulta.  Entrega grátis: válida para a região da Grande BH, sob consulta de valor mínimo.  



5- Estoque:

5.1 A inclusão do produto no \\\"carrinho de compras\\\" não garante sua reserva em nossos estoques, que somente ocorrerá na finalização do pedido.

5.2 O pedido será liberado após confirmação do produto no estoque.


6- Entrega:

6.1 Prazo de entrega. Durante o processo de compra, O Atacadão das Tintas informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito

6.2 Prazo de entrega poderá ser prorrogado caso o produto não tenha em estoque. .



7- Preços:

7.1 Os preços apresentados neste site estão sujeitos à mudança sem aviso prévio.

7.2 A inclusão de um produto no \\\"carrinho de compras\\\" não garante o preço do produto. Sempre prevalecerá o preço do produto no momento da finalização da compra. 
Todos os preços são apresentados com impostos inclusos, sem o frete.



8- Promoção:

As promoções são válidas para os prazos anunciados ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro e não são cumulativa.



9- Frete:

Os preços dos produtos apresentados não incluem o valor do frete; que será cálculo durante a negociação, após informar o número do CEP de entrega, o qual é apresentado separadamente no seu pedido.



10- Compras: 

Em breve nossa loja estará possibilitando a compra online de nossos produtos. Desta forma entregaremos pedidos feitos pelo site e os preços dos produtos poderão ser visualizados no nosso website.